為中小企業
量身打造的營運系統

碼海科技專注於客製化軟體開發,
協助企業以系統整合流程、提升效率,並依需求導入 AI 應用。

LINE @mahitechsales@mahitech.co

庫存派工系統的儀表板,顯示待處理派工、本月收款與出貨數(示範資料)
職人電子鎖官網的手機版首頁

服務項目

從公司內部的管理系統、面對客戶的網站與 App,到工廠現場與老舊程式,我們依照每家公司的實際做法量身開發。以下是我們能協助的七類工作,每一類都有更完整的說明。

  • 工廠自動化軟體

    工廠要自動化,常常缺的不是機器,而是把設備、人與資料接起來的軟體。我們可以依現場需求開發,例如產線資料收集與報表、PLC/條碼/攝影機的資料串接、工單追蹤與品檢紀錄數位化。

    了解工廠自動化軟體
  • 舊系統移植與延壽

    公司還在用 Windows XP、2000 或 Windows 7 時代的程式,原開發者聯絡不上,電腦又越來越老?我們會先評估這支程式能不能原封不動搬到新電腦上執行,保留原本的畫面、設定與資料,而不是一開始就重寫。

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  • 特殊工具與流程自動化

    有些工作不需要一套大系統,只需要一支把重複動作交給程式的小工具。例如用 AI 比對兩份 PDF 的差異、自動整理 Excel 報表、定時抓取資料並通知。先做小的,驗證真的省下時間,再決定要不要擴充。

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  • 系統整合與長期維運

    系統上線只是開始。我們建議從最需要的流程開始分階段上線,上線後由營運監控儀表板每分鐘巡檢,出問題時我們先知道;每位客戶一套獨立部署,資料互不相通。想自己維護的話,也能完整交接。

    了解系統整合與長期維運

我們能為你做的事

真實案例之外,這裡是一些常見情境的範例,說明我們可以怎麼幫忙。每一則都是可以為你打造的系統,並非已完成的客戶案例。

  • AI 找出兩份 PDF 的差異

    採購單和廠商回傳的確認書,品名、數量或交期常常只差一點點,逐行用眼睛對很容易漏看。可以做一支小工具,讓 AI 讀取兩份 PDF 並逐欄比對,把不一致的地方標出來,最後由人確認。

  • XP 時代的軟體搬上 Windows 11

    產線旁那台還在跑 Windows XP 的電腦,是唯一開得了配方程式的地方,原開發廠商也早已聯絡不上。我們會先評估程式能否一行不改、直接在 Windows 11 上執行,保留原本的畫面、設定與資料。

  • 設備資料自動收集成報表

    機台的產量、溫度與停機時間,還靠班長每隔一段時間走過去抄。透過 PLC 或設備本身的通訊介面定時讀取數值,自動整理成每班、每日的報表;停機的起訖時間也一併記下,不必再憑印象補寫。

  • 客人線上預約,自動避開撞期

    美髮、美甲店的預約多在 LINE 裡一則則回,設計師班表又寫在白板上,偶爾會重複約到同一時段。做一個讓客人自選時段與設計師的預約頁,只開放排班內的空檔,店家在後台一眼看完當天行程。

  • LINE 官方帳號 AI 客服

    網路商店最常被問的,其實就是運費、出貨時間和尺寸怎麼選。把這些答案整理成一份知識檔,由 AI 在 LINE 上即時回覆;遇到退換貨、客訴這類需要人判斷的,就轉給真人並通知負責的同事。

  • 健康監控與每日備份

    公司內部的系統平常沒人顧,壞了往往是同事抱怨才知道,備份有沒有在跑也沒人說得準。替系統加上定時巡檢,異常時主動通知;每天自動備份到另一個位置,並定期實際還原一次,確認備份真的能用。

  • 維修案件從報修到完工

    空調或設備維修公司的報修電話、師傅行程和完工照片,常分散在好幾個 LINE 群組裡。整合成一套派工系統:客服建單、指派師傅,師傅用手機回報照片與客戶簽名,辦公室隨時查得到每張單走到哪。

  • 學生簽到,家長馬上知道

    上課前後,補習班櫃檯最常接到的電話是「孩子到了沒」。學生進出時刷卡或掃 QR code 簽到,系統自動以 LINE 通知家長;該到而沒到的學生會列在櫃檯清單上,老師可以馬上聯絡。

看全部 36 個情境

從接單到客服,一天營運中的每個環節

多數中小企業的一天,會依序經過接單、備料、派工、出貨、對帳與客服。以下是我們在這些環節實際建置過的系統,畫面為示範資料或公開頁面;完整的 12 套系統列在下方的服務案例。

  1. 01接單

    職人電子鎖官網的產品頁,「傳門的照片問這款」按鈕

    職人電子鎖 官網+管理後台

    每一頁都有用 LINE 傳照片的入口,客人先傳門的照片,店家看過再報價。

    類型網站與後台系統

    同一環節工業電腦選配詢價頁

  2. 02備料與庫存

    庫存派工系統的產品庫存頁,倉庫、師傅持有與低庫存數量(示範資料)

    SRM 庫存派工系統

    倉庫庫存與師傅手上的貨分開計算,低於安全庫存的品項會標示出來。

    類型B2B 管理系統

  3. 03派工與 02 同一套系統

    庫存派工系統的派工管理頁,客戶、師傅、安裝日期與狀態(示範資料)

    SRM 庫存派工系統

    派工單、負責師傅、安裝日期與進度在同一頁,也能用行事曆檢視。

    類型B2B 管理系統

  4. 04出貨

    出貨錄影系統辨識寄件單號的畫面

    出貨錄影存證系統

    打包時刷寄件單號就開始錄影,日後輸入單號即可調出當次的包裝影片。

    類型買斷式軟體

  5. 05對帳與損益

    進銷存損益系統的損益分析,投入成本、目前市值與已實現損益(示範資料)

    ERP 進銷存損益系統

    進貨、庫存與售出串在一起,市價每天自動更新,隨時看得到已實現與未實現損益。

    類型進銷存系統

  6. 06客服

    LINE 客服機器人的對話畫面(示範對話)

    LINE 客服機器人

    在 LINE 官方帳號回答常見問題,需要真人判斷時通知店家接手。

    類型客服自動化

服務案例

以下是我們為客戶與自家業務建置的 12 套系統,涵蓋製造、零售電商、設備安裝、會議協作與社群經營等產業。每則案例記錄客戶原本的困擾,以及我們完成的內容。

  • 職人電子鎖官網首頁,到府安裝的服務承諾與「用 LINE 傳照片」按鈕

    職人電子鎖 官網+管理後台

    官網+店家自己操作的後台,AI 協助上架類型網站與後台系統

    1. 產品型錄與內容後台
    2. 勾選產品,AI 一次上架
    3. 官網的任務,是把客人帶進 LINE
  • 營運監控儀表板:各客戶系統的即時狀態、回應時間、備份份數與磁碟空間,異常直接轉紅(畫面為示範資料)

    營運監控儀表板

    每分鐘自動巡檢 — 出事你先知道類型內部維運工具

    1. 每分鐘巡檢,異常即通知
    2. 維運通道獨立監控
    3. 專案進度彙整成一頁
  • 實際交付的產品銷售頁,主張「出貨有影片,客訴不吃虧」

    出貨錄影存證系統

    出貨錄影存證 — 單號一查,影片自證類型買斷式軟體

    1. 掃碼即錄,單號即索引
    2. 三種掃碼模式對應不同現場
    3. 計時器放在後端不放瀏覽器
  • 連接埠擴充與面板配件的選配步驟,右側即時更新配置摘要

    工業電腦選配詢價頁

    線上選配詢價 — 選完直接送出需求類型銷售型網頁

    1. 像在官網選電腦那樣的配置器
    2. 完全不顯示價格
    3. 一條產品線等於一份資料檔
  • Huelo 官網首屏,主張「會議沒結束,結論就在螢幕上」

    會議記錄 App

    錄音自動變成可搜尋的知識庫類型SaaS 產品

    1. 產品定位與命名
    2. 為台灣職場調校的辨識
    3. 絕不中斷錄音
  • 員工手機端的打卡首頁,大按鈕直接上班打卡,下方是待簽核的請假、加班、補卡與出勤紀錄入口

    出勤管理系統

    手機定位打卡 — 出勤到特休一套算完類型企業內部系統

    1. 手機定位打卡
    2. 出勤、請假、加班、特休連動
    3. 工時定義由客戶拍板並寫進程式
  • 店家視角的今日作業台:待收件、待送鑑、待回件與待結帳一頁看完(公開示範站畫面)

    卡牌代送鑑定平台

    每張卡的進度,卡主自己查類型流程管理平台

    1. 從交件到回件的完整流程
    2. 狀態變更只有一個合法入口
    3. 一間店一份完全隔離的實例
  • 派工單管理,含單號、客戶、師傅、安裝日期與狀態(畫面為示範資料)

    SRM 庫存派工系統

    庫存派工系統 — 進貨到完工一套管完類型B2B 管理系統

    1. 序號級庫存追蹤
    2. 派工到完工的完整流程
    3. 每個客戶一套獨立部署
  • 儀表板:在庫張數、總市價、未實現損益與近六個月獲利走勢(金額為示範數字,實際營運數字不公開)

    ERP 進銷存損益系統

    進銷存損益 — 市價自動更新,隨時看得到類型進銷存系統

    1. 手機掃碼進貨,這是整套系統的關鍵
    2. 市價自動抓取
    3. 三組排程並行
  • 輸入「檢測」,NAS 裡散在各處的專案資料夾一次列出,含客戶與日期(畫面為示範資料)

    專案管理系統(地端 NAS)

    在檔案上加一層索引 — 打幾個字就跳出來類型內部檔案管理系統

    1. 檔案本體永遠留在原地
    2. 匯入程式只准讀不准寫
    3. 先驗證再開工
  • 客人在 LINE 上提問,AI 客服即時回答常見問題,遇到要真人處理的就轉給店家(示範對話)

    LINE 客服機器人

    LINE AI 客服 — 常見問題即時回,該轉人才轉人類型客服自動化

    1. 三種行為協定
    2. 失敗一律回安全話術
    3. 一份知識檔就能開新帳號
  • Discord 雙語翻譯機器人

    頻道架構自動鏡像 — 改中文,英文跟著動類型社群自動化

    1. 冪等同步引擎
    2. 依頻道性質套用不同規則
    3. 翻譯快取

案例畫面皆為示範資料或公開頁面,不含客戶的真實營運資料。

清單上沒有你要的?任何軟體需求都可以聊

上面列的服務與案例只是一部分。我們依照每家公司自己的流程量身開發軟體,不必先對照清單,把想解決的那件事告訴我們,我們一起評估做法。

合作流程

從第一次聊聊到系統上線,大致會經過這五個步驟。每一步都會先和您確認,再往下進行。

  1. 需求諮詢

    先聊 30 分鐘,了解目前的作業方式,以及最花時間的環節。

  2. 規劃提案

    整理需求、建議的做法與第一階段的範圍,確認之後才開始開發。

  3. 開發與測試

    開發過程中定期展示進度,讓您實際操作並提出調整。

  4. 上線導入

    協助資料轉移與操作說明,讓系統順利接手日常工作。

  5. 維運優化

    上線後持續監控與維護,也可以依使用情況延伸新的功能。

常見問題

如果沒有找到您想問的,歡迎直接透過 LINE 或 Email 詢問。

需要先準備規格書嗎?

不用。只要說明目前的作業方式與最困擾的地方,我們會協助整理需求,並提出建議的做法。

費用怎麼計算?

依需求評估。先聊過、了解要解決的問題與範圍之後,再提供報價。

可以先做一部分嗎?

可以。我們建議分階段上線,先從最需要改善的流程開始,使用穩定後再延伸到其他環節。

上線後誰來維護?

我們可以持續維運,包含系統監控與後續調整;如果貴公司希望自行維護,也可以完整交接。

一定要導入 AI 嗎?

不一定。我們只在確實能省下時間的環節使用 AI,其餘維持穩定、好操作的做法。

想先聊聊目前的流程嗎?

不需要準備規格書。告訴我們目前最花時間的環節,我們會一起評估適合的做法。